Обмін та повернення
Обмін і повернення
Магазин Zolotavka гарантує високу якість наданих товарів. Однак, якщо Ви з якоїсь причини не задоволені своєю покупкою, Ви можете оформити повернення або обмінтовару у випадках і згідно з умовами, регламентованими "Законом України про захист прав споживачів".
ТОВАРИ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЯ І ОБМІНУ
Поверненню та обміну підлягають товари в ідеальному стані, що не були у вжитку, за умови збереження пакування та всіх наявних додатків (ярлики, етикетки, т.д.) і документів, що підтверджують оплату товару (товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку). У разі, якщо придбаний Вами товар виявився неналежної якості внаслідок виробничого браку, Ви можете повернути його та обміняти на аналогічний товар належної якості.
Для здійснення обміну/повернення товару Вам необхідно звернутися до нас протягом 14 днів з моменту його отримання.
Для оформлення Вам необхідно:
● Зв'язатися з нами за телефоном 0933487230
● Здійснити відправлення товару за адресою яка надана менеджером
● Повернення грошових коштів здійснюється тільки на картковий рахунок клієнта протягом терміну до 7 днів після отримання товару.
Ми змушені будемо відмовити Вам у поверненні/заміні товару на новий якщо: |
● З моменту покупки/отримання товару пройшло понад 14 днів.
● При перевірці якості продукту виявлені дефекти, які порушують умови гарантійного обслуговування (потрапляння рідини, та ін.).
● Відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару.
● Товар використовувався і не має товарного вигляду.
● Зрізані ярлики та етикетки.
Інші деталі щодо обміну та повернення можна дізнатися у менеджера за контактними телефонами інтернет-магазину.